Оператор колл-центра

Мы — современная онлайн-компания, работающая в сфере [продаж, услуг, digital или поддержки клиентов]. В команду требуется оператор колл-центра, который поможет общаться с клиентами, обрабатывать заявки и оказывать базовую консультацию.


Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов (без холодных продаж);

• Консультирование по товарам, услугам, процессу заказа;

• Обработка простых заявок и внесение информации в CRM-систему;

• При необходимости — исходящие звонки по тёплой базе (повторные заказы, подтверждения);

• Ведение краткой отчётности по итогам смены.
  
  
  Требования:

  • Чёткая и грамотная речь;

  • Умение вежливо общаться даже в нестандартных ситуациях;

  • Наличие компьютера/ноутбука, наушников с микрофоном и стабильного интернета;

  • Опыт в колл-центре будет плюсом, но не обязателен — обучение предоставим;

  • Умение быстро обучаться и соблюдать скрипты.
    
    
    Условия:

    • Удалённая работа;

    • Частичная занятость: от 4 часов в день, можно совмещать;

    • Оплата почасовая или фиксированная + бонусы;

    • Поддержка на старте и обучение от куратора;

    • Возможность карьерного роста до супервайзера группы.
      
      
      Если тебе интересно — оставь отклик или напиши нам в мессенджер! Даже если опыта нет — научим, поддержим и дадим шанс проявить себя.