Специалист по работе с отзывами / комментариями

Мы — онлайн-платформа, активно развивающаяся с отзывами / комментариями (удалённо). В нашу дружную команду требуется человек, который будет следить за отзывами и комментариями, поддерживать позитивный имидж и помогать пользователям.


Обязанности:

• Мониторинг отзывов и комментариев на различных площадках (сайты, соцсети, форумы);

• Ответы клиентам по шаблонам или индивидуально — вежливо и с заботой;

• Работа с негативными отзывами — конструктив, решение проблемы, сопровождение;

• Поддержка позитивной атмосферы в комментариях;

• Ведение отчётности по обработанным отзывам и обращениям.
  
  
  
  Требования:

  • Грамотная письменная речь, умение общаться спокойно и тактично;

  • Внимательность к деталям, умение слушать и слышать клиента;

  • Базовые навыки работы с текстом, браузером, мессенджерами;

  • Ответственность, пунктуальность, хорошее настроение 😊;

  • Опыт приветствуется, но не обязателен — обучим!
    
    
    
    Условия:

    • Удалённая работа из любой точки мира;

    • Частичная занятость: от 3–4 часов в день;

    • Гибкий график (обсуждается индивидуально);

    • Своевременная оплата + бонусы за активность;

    • Поддержка на старте, простые инструкции и понятные задачи.
      
      
      
      Если тебе интересно — оставь отклик или напиши нам в мессенджер!