Sales-consultant in Fashion House (Luxury Retail)

Основные обязанности:

• Персонализированное сопровождение клиентов в процессе выбора изделий коллекции

• Презентация товара с учётом эстетических и функциональных особенностей моделей

• Работа с базой постоянных клиентов (CRM), оформление резервов, предзаказов

• Поддержание визуальных стандартов бутика (мерчендайзинг, складское сопровождение)

• Участие в обучающих сессиях и внутренних брифингах по продуктовой линейке

• Сопровождение транзакций, оформление документации, возвратов, гарантий

Требования к кандидату:

• Подтверждённый опыт работы в премиальном или люксовом сегменте от 2 лет

• Понимание структуры и терминологии fashion-ритейла, уверенное знание тканей и фурнитуры

• Владение английским языком от уровня B2 (для внутренней документации и иностранных клиентов)

• Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение работать с VIP-клиентурой

• Подтверждённое участие в тренингах по luxury-сервису (при наличии — плюс)

Условия со стороны работодателя:

• Форменная одежда — предоставляется по сезону, обслуживание в салоне — за счёт сотрудника

• Внутреннее обучение по продукту, техникам презентации и работе с возражениями

• Рабочий день в сменном графике, включая выходные и праздничные дни

• Страхование — частичное, распространяется на рабочие случаи

• Пространство для персонала ограничено (не предусмотрена столовая или раздевалка)

• Месторасположение — центральные бутики, высокая проходимость, регулярные аудит-контроли