Online-concierge для бизнеса (русскоязычный сегмент)

Обязанности
• Обработка входящих обращений от клиентов на русском языке через мессенджеры, почту и корпоративные сервисы.
• Координация бронирований, заказов и удалённых поручений клиентов в рамках деловых и бытовых задач.
• Ведение внутренней документации и отчётности по выполненным заявкам.
• Обеспечение своевременной передачи информации между заказчиком и партнёрами.
• Оперативное решение нестандартных ситуаций, требующих быстрого реагирования.
• Сопровождение клиентов на всех этапах запроса до полного завершения.

Требования
• Уверенное владение письменным и устным русским языком.
• Умение структурировать задачи и сохранять деловой тон общения.
• Организованность и навык работы в режиме многозадачности.
• Базовые знания Excel или Google Sheets.
• Ответственность и ориентированность на результат.
• Опыт аналогичной работы будет преимуществом, но не является обязательным.

Условия
• Удалённый формат занятости с гибким графиком.
• Обучение за счёт компании в течение первой недели.
• Работа в стабильной команде с регулярной поддержкой.
• Своевременные выплаты без задержек, оплата по результатам выполнения задач.
• Возможность перехода на расширенный функционал по итогам стажировки.
• Доступ к внутренним материалам и сервисам для работы.