Координатор по управлению жилыми объектами

Суть работы:

• Контроль состояния жилых объектов, переданных в управление — в том числе инспекции, взаимодействие с техническим обслуживанием и организация экстренного ремонта по вызову.
• Регулярное взаимодействие с арендаторами: заключение договоров, отслеживание сроков, координация вопросов продления, урегулирование нештатных ситуаций.
• Ведение расширенного реестра всех текущих объектов, учёт движения платежей и соблюдение стандартов отчётности по каждому договору.
• Осуществление мониторинга коммунальных расходов и корректировка выставленных начислений по согласованию с поставщиками услуг.
• Подготовка пакетов документов при передаче новых объектов в портфель — совместно с отделом юридического сопровождения.

Документация и квалификационные основания:

• Обязательно наличие одного из следующих документов:
  – диплом в сфере управления недвижимостью (Property Management) уровня не ниже EQF Level 5,
  – действующий сертификат «Facility & Lease Operations» (от аккредитованной в ЕС организации),
  – свидетельство о профессиональной квалификации в области эксплуатации жилого фонда.
• Предыдущий опыт не менее 1,5 лет на аналогичной должности или в должности координатора по обслуживанию арендаторов.
• Знание жилищного законодательства, действующего в ЕС, включая правила договоров долгосрочной аренды.
• Владение английским и хотя бы одним из национальных языков (французский, немецкий, испанский или итальянский) на уровне делового общения.
• Способность анализировать финансовые отчёты по объектам, включая рентабельность и структуру издержек.
• Умение работать с цифровыми CRM-платформами, такими как DomusPro или RealtimeRental.
• Наличие водительского удостоверения категории B и права на использование служебного транспорта.

Условия работы:

• Полная занятость, с возможностью привлечения к вечерним и выходным выездам — в случае внештатных ситуаций, в рамках должностных полномочий.
• Офисная работа с обязательным присутствием в офисе минимум 4 дня в неделю; один день допускается как удалённый, при подтверждённой эффективности.
• Ответственность за ключи, документы и цифровые данные объектов закрепляется за координатором — с обязательной отчётностью ежемесячно.
• Все рабочие выезды документируются, расходы возмещаются только при условии предоставления первичной документации (электронные чеки, подписанные акты).
• Страхование ответственности покрывает ограниченный перечень инцидентов — сотрудник обязан действовать строго по внутреннему регламенту.
• Внутренний экзамен по административным процедурам в сфере аренды необходимо сдать не позднее чем через 5 недель после выхода на должность.
• Возможны регулярные переаттестации и включение в ночные дежурства в случае чрезвычайных ситуаций.
• Контракт срочный — с опцией продления после года при условии прохождения полной оценки эффективности.