Специалист поддержки доверенных транзакций

Суть работы:

• Обработка обращений по операциям, происходящим внутри защищённого цифрового контура.
• Проверка соблюдения условий транзакционного взаимодействия между участниками.
• Поддержка автоматических гарантийных механизмов (escrow, делегированные решения).
• Документирование спорных случаев, участие в процессе их разрешения.
• Мониторинг повторяющихся сценариев взаимодействий, выявление нарушений.

Требования:

• Понимание цифровых протоколов доверия и принципов peer-to-peer взаимодействия.
• Опыт работы в системах внутренних транзакций, особенно в рамках комьюнити.
• Уверенный русский, рабочий английский (для интерфейса и внутренней базы знаний).
• Способность работать с зашифрованной корреспонденцией.
• Высокая ответственность и нейтральность в конфликтных кейсах.

Условия:

• Удалённая работа, график может варьироваться в зависимости от пиковой активности.
• Внутренние процедуры безопасности обязательны для исполнения.
• Все обращения фиксируются в журнале с уникальными хеш-идентификаторами.
• Возможность внутренней ротации между направлениями в зависимости от профиля.
• Контракт включает условие о запрете разглашения моделей внутренних гарантий.