Контент-редактор справочных центров Web3-продукта

Обязанности:
• Создание и обновление статей помощи по интерфейсу, операциям и ошибкам
• Работа с тикетами пользователей для выявления типовых проблем
• Курирование базы знаний, работа с шаблонами
• Координация с техническими командами по описанию новых функций
• Адаптация англоязычного материала под локальный рынок

Требования:
• Опыт работы с документацией или саппорт-контентом
• Навыки лаконичного и понятного изложения
• Умение структурировать большие объёмы информации
• Знание Web3-терминологии — плюс
• Владение Google Docs, Notion, Confluence

Условия:
• Гибкий график, удалёнка
• Интеграция в продуктовую команду
• Прозрачные задачи и план обновлений
• Возможность перейти в UX Writing