Операционный специалист по Web3-продуктам

Обязанности:
• Обеспечение стабильной поддержки ежедневных процессов.
• Мониторинг исполнения процедур в пользовательском интерфейсе.
• Подготовка внутренней отчётности по активности и отклонениям.
• Сопровождение изменений в системах на уровне операций.
• Актуализация шаблонов и регламентов в базе знаний.
• Участие в систематизации ошибок и нестандартных кейсов.
• Взаимодействие с командой модерации и технической поддержки.
• Проверка соблюдения логики работы пользовательских сценариев.

Требования:
• Знание терминологии Web3 и основ цифровых протоколов.
• Внимательность к деталям и способность системно мыслить.
• Опыт в операционной роли в IT-продуктах будет плюсом.
• Умение быстро осваивать интерфейсы и документацию.
• Способность чётко фиксировать действия и отклонения.
• Владение таблицами, системами документации и базовой автоматизацией.
• Ответственное отношение к срокам и качеству исполнения.

Условия:
• Работа в гибридной или удалённой форме.
• Стабильная операционная нагрузка без перегрузок.
• Наставничество со стороны опытного сотрудника.
• Возможность карьерного роста внутри платформы.
• Прозрачная система задач и трекеров.