Обязанности:
• Поддержание стабильной работы внутренних модулей платформы.
• Ведение учёта заявок и операций пользователей.
• Согласование вопросов между технической и поддерживающей группами.
• Проверка корректности записей в базе данных и внутренних отчётах.
• Подготовка сводной информации для ежедневных созвонов.
• Обновление внутренних инструкций и справочных материалов.
• Контроль за соблюдением регламентов при обработке запросов.
• Поддержка при внутреннем аудите по операциям.
Требования:
• Организованность и внимательность при работе с данными.
• Понимание логики операций в среде цифровых активов.
• Опыт администрирования или поддержки в e-commerce или финтех — желателен.
• Умение взаимодействовать с несколькими отделами.
• Готовность выполнять рутинные задачи в ежедневном цикле.
Условия:
• Работа внутри структуры платформы по работе с цифровыми активами.
• Наставничество и поэтапное обучение.
• Удалённый режим, гибкое распределение нагрузки.
• Перспектива роста в операционный или комплаенс-блок.