Операционист Web3-платформ с обработкой пользовательских запросов

Обязанности:
• Обработка действий пользователей, связанных с переводами и доступами.
• Мониторинг операций внутри личных кабинетов.
• Ведение логов действий и транзакционных журналов.
• Проверка корректности обработки заявок в связке с технической командой.
• Формирование регулярной статистики по обращениям.
• Отслеживание стабильности пользовательских интерфейсов.
• Поддержка верификационных процессов по заранее заданным протоколам.
• Актуализация шаблонов ответов и технических сценариев.

Требования:
• Уверенное обращение с цифровыми панелями и таск-трекерами.
• Способность работать по строгому регламенту.
• Внимательность при обработке адресов и временных меток.
• Понимание основ взаимодействия с Web3-средой — желательно.
• Готовность адаптироваться к быстро меняющейся среде.

Условия:
• Удалённый формат, задачи поступают через систему тикетов.
• Ввод в процессы и поддержка со стороны тимлида.
• Чёткие временные рамки без овертаймов.
• Возможность перейти в QA или проектный отдел.