Менеджер пользовательских операций на DeFi-платформе

Обязанности:
• Управление потоком запросов, связанных с действиями пользователей на платформе.
• Проверка успешности операций через внешний API и внутренние панели.
• Коммуникация с командой продукта по нестандартным кейсам.
• Работа с распределённой базой данных по истории действий.
• Актуализация пользовательских сценариев взаимодействия с платформой.
• Помощь в планировании структуры клиентской поддержки.
• Мониторинг вовлечённости пользователей и выявление слабых мест.
• Участие в составлении внутренних регламентов и отчётов.

Требования:
• Структурный подход к работе.
• Навыки сбора обратной связи.
• Понимание интерфейсов и логики DeFi-приложений — желательно.
• Уверенное владение цифровыми инструментами.
• Умение работать в распределённой команде.

Условия:
• Удалённая позиция, возможно частичное участие в zoom-сессиях.
• Плавное обучение с переходом к самостоятельной работе.
• Возможность углубиться в аналитику или продукт.
• Прозрачная система метрик.