Менеджер клиентских запросов в финтех-сегменте

Обязанности:
• Обработка заявок от клиентов в рабочей системе.
• Поддержание статуса задач в CRM.
• Взаимодействие с продуктовой и технической командами.
• Контроль за сроками исполнения.
• Формирование стандартных ответов на повторяющиеся вопросы.

Требования:
• Навыки работы с системами тикетов.
• Умение выстраивать приоритеты.
• Грамотная письменная речь.
• Способность быстро ориентироваться в новых интерфейсах.
• Опыт в сфере обслуживания — как плюс.

Условия:
• Гибкий график.
• Поддержка на этапе адаптации.
• Прозрачная система KPI.
• Вариативность рабочих задач.
• Работа с актуальными финтех-решениями.