Модератор пользовательского сообщества

Обязанности:
• Поддержка порядка и тематики обсуждений в сообществах проекта.
• Ответы на частые вопросы и уточнение информации у внутренних команд.
• Фиксация повторяющихся запросов для обновления справки.
• Пресечение недобросовестной активности.
• Ведение смен по установленному графику.
• Помощь в запуске активностей внутри комьюнити.
• Сбор отзывов о новых функциях.
• Поддержка доброжелательной атмосферы в чатах.

Требования:
• Понимание, как устроены крипто-комьюнити.
• Грамотная письменная речь.
• Опыт модерации или поддержки — желателен.
• Навыки работы с Telegram, Discord и аналогичными платформами.
• Терпение и конструктивный подход в общении.

Условия:
• Работа в составе команды поддержки пользователей.
• Наставничество и база шаблонов.
• Возможность роста в комьюнити-менеджмент или продуктовую аналитику.
• Гибкий график, удалённая модель.