Поддержка платформы WebLedger (русскоязычный сегмент)

Обязанности:

• Ответы на вопросы пользователей, подключившихся к платформе впервые.

• Проверка корректности регистрации, действий и базовой верификации.

• Инструктаж по разделам платформы (сценарии готовы).

• Передача более сложных запросов в старшую линию.

• Ведение внутренних логов обращений.

Требования:

• Свободный русский язык и способность объяснять пошагово.

• Желание обучиться функционалу DeFi-платформ.

• Спокойствие в общении, умение слушать.

• Возможность быстро реагировать на стандартные запросы.

• Базовая ориентация в личных кабинетах и кошельках.

Условия:

• Удалённая занятость, смены по выбору.

• Обучение функционалу и доступ к закрытому справочнику.

• Оплачиваемая адаптация в течение 5 дней.

• Возможность перехода в первую линию контроля.

• Лояльное руководство, дружелюбная атмосфера.